--- title: Smartplaces | Política de Privacidade --- [Skip to content](https://dyona.com.br/smartplaces/pol%C3%ADtica-de-privacidade#main-content) [![Ativo 263](https://dyona.com.br/hubfs/Logos%20Dyona/Ativo%20263.svg "Ativo 263")](https://dyona.com.br?hsLang=pt-br) - [Home](https://dyona.com.br) - [Quem Somos](https://dyona.com.br/quem-somos) - Soluções Show submenu for Soluções - [Smartplaces](https://dyona.com.br/smartplaces) - [Synapse](https://dyona.com.br/synapse-gestão-inteligente-e-integrada-para-comunidades-dyona) - [Blog](https://dyona.com.br/pt-br/dyonaos.blog) - [Home](https://dyona.com.br) - [Quem Somos](https://dyona.com.br/quem-somos) - Soluções Show submenu for Soluções - [Smartplaces](https://dyona.com.br/smartplaces) - [Synapse](https://dyona.com.br/synapse-gestão-inteligente-e-integrada-para-comunidades-dyona) - [Blog](https://dyona.com.br/pt-br/dyonaos.blog) ![menu-toggle](https://21645388.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21645388/menu-toggle.svg) ![menu-close](https://21645388.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21645388/menu-close.svg) Search # Política de Privacidade - Dyona Smartplaces   **Data da última atualização:** 12/10/2025 **Versão: 1.0** Olá, **Titular**. Somos a **Smartplaces** uma solução mobile pertencente ao ecossistema **dyonaOS** (disponível em https://dyona.com.br/) de propriedade da **Dyona**, a **Dyona-OS: SISTEMAS CIBERFÍSICOS E INTELIGÊNCIA DE DADOS INOVA SIMPLES (I.S.)**, inscrita no **CNPJ sob o n.º 44.866.172/0001-18**, com sede no **EDIFICIO LED OFFICE, TORRE III, SALAS 909 E 910, PARTE 110 - Q QS 1 RUA 210 - AREAL (AGUAS CLARAS), BRASILIA DF, 71950-770.**  Estamos fortemente comprometidos com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, pois acreditamos que a ética e a integridade são fundamentais para o nosso relacionamento.  Para garantir que nosso relacionamento seja transparente e segundo as regras da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (a “LGPD”), criamos este **Aviso de Privacidade** (o “**Aviso**”). Nele, você vai encontrar informações sobre como coletamos, utilizamos, processamos e divulgamos suas informações e dados pessoais quando você acessa e utiliza nossa **Solução** **Smartplaces,** de propriedade da **Dyona**, empresa criadora do ecossistema **dyonaOS**.  **📢 ATENÇÃO!** Antes de acessar e utilizar as funcionalidades da **Smartplaces**, solicitamos que você leia, entenda e aceite de forma livre, inequívoca e informada este **Aviso** e, caso não concorde com alguma das suas disposições, abstenha-se de usar a **Smartplaces** e entre imediatamenteem contato conosco.  Para saber mais sobre como o uso de nossos produtos e serviços pode impactar sua privacidade e a privacidade de outras pessoas, você também pode conversar conosco no Canal de Privacidade | [privacidade@dyona.com.br](mailto:privacidade@dyona.com.br).  Não esqueça que este **Aviso** integra, de forma indissociável, os **Termos e Condições de Uso e Contratação de Plano de Assinatura - Smartplaces**,que define as condições de utilização da **Smartplaces**. Leia todos os documentos antes de usar a **Smartplaces**.     **QUAIS AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NESTE AVISO** 1. 1. CONCEITOS IMPORTANTES 2. ABRANGÊNCIA E APLICABILIDADE 3. PAPÉIS E RESPONSABILIDADES DA DYONA 4. INFORMAÇÕES DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS 5. LINK PARA PLATAFORMAS DE TERCEIROS 6. NÓS PROTEGEMOS SEUS DADOS 7. SAIBA OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS 8. MODIFICAÇÕES NO AVISO DE PRIVACIDADE 9. DISPOSIÇÕES GERAIS 10. CANAL DE COMUNICAÇÃO ## **1.         CONCEITOS IMPORTANTES**   - - **ANPD.** Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional. - **Canal de Privacidade.** O Canal de Privacidade | [privacidade@dyona.com.br](mailto:privacidade@dyona.com.br), disponibilizado pela **Dyona** para qualquer **Usuário** da **Smartplaces**. - **Controlador de Dados Pessoais.** O agente de tratamento responsável pelas decisões relevantes referentes ao tratamento de dados. - **Operador de Dados Pessoais.** Quem realiza o tratamento de dados segundo as orientações do **Controlador** **de Dados Pessoais**. - **Dados Pessoais.** Informações que identificam uma pessoa natural. Por exemplo: e-mail, CPF, telefone e endereço. - **Dados Pessoais Sensíveis.** Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. - O endereço IP é o código atribuído a um terminal de uma rede para permitir sua identificação, definido segundo parâmetros internacionais. - **LGPD.** Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei n° 13.709/2018, que rege sobre o tratamento e proteção de dados. - **Tratamento de Dados.** Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. - **Smartplaces.** É solução mobile pertencente ao ecossistema **dyonaOS,** de propriedade da **Dyona**. - **Produtos e Serviços da Dyona.** Todos os produtos e serviços oferecidos pela **Dyona**, através da **Smartplaces**. - **Site.** O domínio **https://dyona.com.br/** e outras landing pages de propriedade da **Dyona**. - **Usuário.**Pessoa física que utiliza a **Smartplaces** da **Dyona**. Quando citado sozinho, refere-se a todo e qualquer tipo de **Usuário**, seja **Owner, Manager**, **Frequentes**, **Ocasionais** ou **Convidados**, nas seguintes condições: - **Owner do Smartplace**: pessoa física proprietária do Smartplace, responsável por aderir ao plano de assinatura, gerenciar o ambiente inteligente, definir as finalidades de uso, bem como estabelecer permissões e limites de acesso para outros usuários. - **Manager do Smartplace**: usuário autorizado pelo **Owner** para utilizar e gerenciar o ambiente inteligente no aplicativo. Possui as mesmas permissões do **Owner**, mas não pode nomear ou excluir Managers nem alterar a titularidade do ambiente. - **Frequentes do Smartplace**: usuários autorizados pelo **Owner** ou **Manager** para acesso regular ao Smartplace. Utilizam o ambiente conforme as permissões atribuídas, atuando de forma contínua e sob as regras definidas pelo **Owner** ou **Manager**. - **Ocasionais do Smartplace**: usuários autorizados para uso esporádico do Smartplace. Seu acesso é temporário ou limitado, seguindo as mesmas regras e permissões definidas pelo **Owner** ou **Manager**. - **Convidados do Smartplace**: usuários temporários, com acesso pontual e restrito ao ambiente inteligente, geralmente para visitas ou eventos específicos. Seu acesso é controlado pelo **Owner** ou **Manager** e expira conforme configurado.     ## **2.         ABRANGÊNCIA E APLICABILIDADE** Este **Aviso de Privacidade** é aplicável para todas as pessoas que acessam e utilizam a **Smartplaces**, de propriedade da **Dyona**. Este Aviso não é aplicável às relações onde a **Dyona** for **Operadora de Dados Pessoais**. Neste caso, é importante que o **Usuário** verifique as políticas e informações sobre aspectos de privacidade com o Controlador de Dados Pessoais. A **Dyona** pode indicar o canal adequado, se necessário, comunique-se conosco no Canal de Privacidade | [privacidade@dyona.com.br](mailto:privacidade@dyona.com.br). ## **3.         PAPÉIS E RESPONSABILIDADES DA DYONA** A **Dyona** atua como **Controladora de Dados Pessoais** quando você navega e/ou utiliza a   **Smartplaces**. As funcionalidades de autenticação biométrica (em dispositivos móveis ou dispositivos físicos) e de comandos de voz dependem de integração com plataformas externas. Nesses casos, essas plataformas atuam como **Controladoras Independentes** dos dados pessoais tratados para viabilizar tais funcionalidades, enquanto a **Dyona** atua como **Operadora de Dados Pessoais**. Para mais informações sobre a integração e a identificação dos terceiros envolvidos, consulte os itens 4.1.2.1. e 4.3.2.1 desta Política. ## **4.         INFORMAÇÕES DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS**   **4.1. Coleta de Dados Pessoais** O **Usuário** é responsável pela veracidade, precisão e exatidão dos dados incluídos na **Smartplaces**. É obrigação do Usuário manter os dados atualizados, precisos e completos para melhor experiência na utilização de **Produtos e Serviços** da **Smartplaces**. A **Dyona** não é obrigada a processar ou tratar quaisquer dados fornecidos pelo **Usuário** se existirem motivos para crer que a realização de tratamento possa causar infração de qualquer lei aplicável ou que o **Usuário** esteja utilizando o site ou aplicativo para fins ilegais, ilícitos ou contrários às normas internas, **Termos e Condições de Uso e Contratação de Plano de Assinatura - Smartplaces** e/ou deste **Aviso de Privacidade** da **Dyona**.   **4.1.1. Dados coletados para cadastro na Smartplaces** Quando o **Usuário** se cadastra para uso da **Smartplaces**, são necessários os seguintes dados: - - - Nome; e - E-mail.  O cadastro do **Usuário** poderá ser complementado, a seu exclusivo critério, mediante a inclusão do número de telefone.  ⚖️ Esses dados são tratados com base na EXECUÇÃO DE CONTRATO da **Dyona**, em razão da aceitação dos **Termos e Condições de Uso e Contratação de Plano de Assinatura - Smartplaces**, a fim de assegurar o fornecimento dos produtos e serviços da **Smartplaces**, validação de identidade do **Usuário**, comunicação com o **Usuário**, segurança jurídica das partes, e para fins de registros legais.   **4.1.2. Dados coletados para utilização dos Serviços da Smartplaces** Quando o **Usuário** acessa a **Smartplaces**, os seguintes dados poderão ser coletados para uso do **Smartplace**: - - - Preferências de luz, temperatura, som e outros controles ambientais; - Conteúdos de câmeras, caso o Usuário opte por realizar o upload de foto por meio da câmera do dispositivo ou da galeria de imagens.  A **Dyona** poderá ter acesso a outros dados pessoais, inclusive de terceiros, quando os **Usuários** utilizarem as funcionalidades da **Smartplaces**. Todavia, solicitamos que aqueles dados pessoais que não precisam ser compartilhados com a **Dyona** não sejam compartilhados, por questões de proteção de dados pessoais e da privacidade, em especial dos terceiros porventura afetados por este compartilhamento. ⚖️ Esses dados são tratados com base na EXECUÇÃO DE CONTRATO do **Usuário**, em razão da aceitação dos **Termos e Condições de Uso e Contratação de Plano de Assinatura - Smartplaces** e deste **Aviso de Privacidade** e, se fornecidos, tem a finalidade de assegurar o fornecimento dos produtos e serviços da **Smartplaces** e de enriquecer a experiência do **Usuário** na **Smartplaces**.   **4.1.2.1. Integrações para biometria e comandos de voz**  A habilitação das funcionalidades de autenticação biométrica e comandos de voz é opcional e deverá ser autorizada pelo **Usuário Owner**.   - - - -  **Biometria em Dispositivos Móveis** Quando habilitada pelo **Usuário**, a autenticação biométrica em dispositivos móveis será utilizada exclusivamente para fins de autenticação, segurança e prevenção à fraude. O processamento da biometria ocorre integralmente no sistema operacional do dispositivo (Android ou iOS), utilizando mecanismos nativos de segurança. A **Smartplaces** recebe apenas a autorização para uso da funcionalidade, sem acesso aos dados biométricos. O gerenciamento desses dados (cadastro, alteração ou exclusão) deve ser realizado diretamente pelo **Usuário** nas configurações de seu dispositivo.   - - - - **Biometria em Dispositivos Físicos** Determinados dispositivos físicos podem ser habilitados na **Smartplaces** (como fechaduras biométricas, portarias inteligentes e dispositivos similares) e também podem registrar dados biométricos para controle de acesso. Nesses casos, o armazenamento da biometria é feito diretamente no dispositivo físico. Caso autorizado pelo **Owner**, a **Smartplaces** poderá atuar como intermediária (“ponte”) para o registro remoto de biometria. A **Smartplaces** não recebe nem armazena o template biométrico, mas interage remotamente com o device para possibilitar os comandos na **Smartplaces**.   - - - - **Comando de Voz** O **Smartplaces** poderá ser integrada a assistentes virtuais de terceiros, sendo esses Amazon Alexa e Google Assistente, cabendo ao **Usuário** ativar essa funcionalidade em sua conta na **Smartplaces**. Todo o processamento, armazenamento e eventual tratamento de dados de voz é realizado por essas plataformas, conforme seus próprios Termos de Uso e Políticas de Privacidade. Por isso, recomenda-se que o **Usuário** consulte os Termos de Uso e Políticas de Privacidade dos respectivos fornecedores para mais informações sobre o tratamento de dados realizado por essas integrações.   ⚖️ A habilitação da autenticação biométrica em dispositivos móveis e físicos, bem como a habilitação de comandos de voz são autorizadas pelo **Usuário Owner** e terão como base no CONSENTIMENTO do **Usuário**, em razão da aceitação dos **Termos e Condições de Uso e Contratação de Plano de Assinatura - Smartplaces** e deste **Aviso de Privacidade** e, se efetuada tem a finalidade de assegurar o fornecimento dos produtos e serviços da **Smartplaces** e de enriquecer a experiência do **Usuário** na **Smartplaces**. **4.1.3. Quando o Usuário entra em contato com a Dyona** O **Usuário** poderá entrar em contato conosco via Site e/ou via Redes Sociais. Sempre que o **Usuário** utilizar plataformas de terceiros para entrar em contato com a **Dyona**, seus dados serão tratados de acordo com as regras e condições de uso dessas plataformas terceiras também. No **Site**, o **Usuário** deverá, obrigatoriamente, enviar as seguintes informações para contato conosco: - - - - Nome completo; - Telefone; - E-mail; e Precisamos desses dados para podermos saber quem procura nossos **Produtos e Serviços** e formas de contatar você. Em determinados momentos, quando o **Usuário** entrar em contato conosco, poderemos solicitar mais informações sobre as suas necessidades na utilização de nossos **Produtos e Serviços**, além de termos acesso à imagem de perfil e informações eventualmente postadas na plataforma de terceiros. ⚖️ Esses dados são tratados com base no CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÃO LEGAL pela **Dyona**, para fins de validação de contato e comunicação com interessados nos seus serviços, conforme exigências legais aplicáveis.   **4.1.4. Dados coletados indiretamente quando o Usuário utiliza a Smartplaces** Além dos dados coletados diretamente dos **Usuários**, a **Dyona** poderá coletar dados indiretamente durante a navegação do **Usuário**, como endereço IP, sessão, registros de data e horário de ações, dispositivo/navegador, atividades no site, por ***cookies*** ou outras ferramentas.   **4.1.4.1.         Cookies** São coletados dados pessoais via *cookies*.   | 🍪 **Cookies** são pequenos arquivos de texto que ficam armazenados no seu dispositivo para cumprir funções de identificação, autenticação e login, segurança, rastreamento para publicidade inteligente etc., conforme sua natureza. Você pode excluir os cookies do seu dispositivo diretamente no navegador que você utiliza. | | --- |   Os *Cookies* são diferenciados pela sua funcionalidade, conforme segue: - - - - - **Cookies necessários:** são essenciais para o funcionamento do site, sem eles o site não funcionaria corretamente (por exemplo, acesso a áreas seguras do site, segurança, legislação). - - - - - **Cookies de performance:** permitem que o site se comporte de acordo com o visitante, ajustando-se à sua localização, idioma preferido, etc. - - - - - **Cookies funcionais:** ajustam o site a serviços de terceiros, como links para seu perfil em redes sociais, comentários, chatbots, etc. - - - - - **Cookies de estatísticas:** traduzem as interações dos visitantes em relatórios detalhados de comportamento, de maneira anônima. ⚖️ Esses dados são tratados com base na EXECUÇÃO DE CONTRATO para aprimoramento e melhorias da **Smartplaces**.   **4.1.4.2.         Logs de aplicação** São coletados os registros de ação e acesso, além de um conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado dispositivo e endereço IP. Esse registro somente pode ser acessado mediante mandado judicial. ⚖️ Esses dados são tratados para CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÃO LEGAL da **Dyona**,nos termos da Lei n.º 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).   **4.2.         Armazenamento de Dados Pessoais** Os **Dados Pessoais** serão tratados e armazenados pela **Dyona** enquanto necessários para atender às finalidades específicas de cada tratamento e conforme a base legal de tratamento aqui declarada. Especificamente, quando para fins de: - - - - Comunicação, pelo prazo máximo de 5 (cinco) anos; - Execução de contrato, pelo prazo de duração do contrato e, após o fim da vigência, pelo prazo máximo de 5 (cinco) anos, necessário para resguardar os direitos das partes. ⚖️ O armazenamento de informações terá a base legal determinada de acordo com especificidades do caso, podendo ser consentimento, execução de contrato, legítimo interesse ou outras. Os dados relacionados à infraestrutura tecnológica do **Smartplace** permanecerão armazenados enquanto o **Usuário** mantiver seu cadastro ativo na **Smartplaces**. Após o encerramento da conta, esses dados serão mantidos por 90 (noventa) dias, ressalvadas obrigações legais de retenção. O encerramento da conta do **Usuário** poderá ocorrer: - - - - Por solicitação direta do titular; ou - Por inatividade: Smartplaces sem dispositivos físicos integrados que não forem acessados por um período de 6 (seis) meses poderão ser inativados pela Dyona, mediante notificação prévia ao Usuário Owner. Consulte nosso Canal de Privacidade | [privacidade@dyona.com.br](mailto:privacidade@dyona.com.br) para saber mais.   **4.3.         Compartilhamento de Dados Pessoais** A **Dyona** compartilha os dados necessários para realizar a prestação dos serviços oferecidos pela **Smartplaces** da forma mais eficaz, completa e ágil possível. Durante a sua utilização da **Smartplaces** da **Dyona** e contato conosco, poderão ter acesso aos dados pessoais dos **Titulares** os seguintes **Operadore****s** **de Dados Pessoais**: - - - - Prestadores de serviços especializados; - WhatsApp LLC; - Google; As contratações da **Dyona** prezam pelo tratamento seguro das informações do **Usuário**. A partir do momento que esses terceiros tiverem acesso aos dados compartilhados, serão responsáveis pelo tratamento e segurança destes dados, não podendo realizar o seu tratamento para outra finalidade, bem como a respeitar a Lei aplicável e nos termos deste **Aviso**. Além disso, a **Smartplaces** poderá ser integrada a outras soluções do ecossistema da dyonaOS, mediante autorização expressa do **Usuário**, hipótese em que poderão ser compartilhados apenas os dados estritamente necessários para viabilizar a integração, sendo esses nome e e-mail. ⚖️ O compartilhamento de informações terá a base legal determinada de acordo com especificidades do caso, podendo ser consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou outras.   **4.3.1.         Transferência internacional de Dados Pessoais** A **Dyona** poderá, até o limite permitido pela **LGPD**, compartilhar os dados para fora do Brasil. Essa transferência internacional pode ocorrer quando nós, ou nossos operadores, utilizarmos serviços em nuvem para processamento ou armazenamento de dados que ficam hospedadas em locais fora do Brasil. Hoje, a **Dyona** pode transferir seus dados pessoais para outras localidades. ⚖️Ao fazer isso, a **Dyona** tomará todas as medidas cabíveis para assegurar que os seus dados sejam tratados e compartilhados de forma segura e em conformidade com a legislação vigente e este **Aviso de Privacidade**. Informe-se conosco para saber mais, no Canal de Privacidade | [privacidade@dyona.com.br](mailto:privacidade@dyona.com.br).   **4.3.2.         Outros Controladores de Dados Pessoais** **4.3.2.1.         Integração com Plataformas Externas** Determinadas funcionalidades da **Smartplaces** são opcionais e dependem da integração com empresas terceiras que atuam como Controladoras de Dados Pessoais independentes, responsáveis por viabilizar recursos como autenticação biométrica (em dispositivos móveis e dispositivos físicos) e comandos de voz. Essas interações envolvem a **Control ID**, no caso da autenticação biométrica, e o **Google** e a **Amazon**, no caso dos comandos de voz. Não há gestão ou gerência da **Dyona** na adoção de processos e procedimentos de segurança por essas plataformas. Recomenda-se, portanto, que o **Usuário** leia atentamente os Termos de Uso e a Política de Privacidade dessas empresas antes de utilizar as referidas funcionalidades.   **4.3.2.2.         Plataformas de redes sociais** Quando o **Usuário** utiliza uma plataforma de rede social para entrar em contato com a **Dyona**, ele está sujeito aos termos e condições de uso dessa plataforma. Recomendamos que o **Usuário** compartilhe seus dados com responsabilidade. Essa é uma plataforma que efetua suas atividades como **Controladora Independente de Dados Pessoais.**  Não há gestão ou gerência da **Dyona** na adoção de processos e procedimentos de segurança por essas plataformas. ⚖️Ao fazer isso, a **Dyona** tomará todas as medidas cabíveis para assegurar que os seus dados sejam tratados e compartilhados de forma segura e em conformidade com a legislação vigente e este **Aviso de Privacidade**. Informe-se conosco para saber mais, no Canal de Privacidade | [privacidade@dyona.com.br](mailto:privacidade@dyona.com.br).   **4.4.         Exclusão de Dados Pessoais** Diante da solicitação de exclusão ou término da finalidade de tratamento, o **Usuário** terá esses dados deletados permanentemente, exceto os dados cuja manutenção seja obrigatória por lei ou regulamento ou sejam dados necessários para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral pela **Dyona**. Caso o **Usuário** desejar, pode solicitar a exclusão da sua conta e seus dados pessoais, por meio do Canal de Privacidade | [privacidade@dyona.com.br](mailto:privacidade@dyona.com.br). ## **5.         LINK PARA PLATAFORMAS DE TERCEIROS**   A **Smartplaces** pode conter links para sites/plataformas de terceiros. Ao seguir um link, é importante observar que esses sites/plataformas de terceiros têm seus próprios avisos e políticas de privacidade e que a **Dyona** não é responsável ​​por esses avisos. Verifique o nível de proteção de dados pessoais oferecido pelo site/plataforma de terceiros antes de aceitar enviar seus dados pessoais para eles. ## **6.         NÓS PROTEGEMOS SEUS DADOS** A **Dyona** é comprometida com a segurança de todos seus **Usuários** e, por isso, adota procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos que garantem a privacidade e segurança dos seus dados, com medidas técnicas compatíveis com os padrões internacionais e o uso de boas práticas. Adotamos criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso por papéis (RBAC) e trilhas de auditoria. Processos de segurança incluem segregação de ambientes, monitoramento e testes periódicos de proteção e conformidade. No entanto, lembre-se que a internet não é um ambiente 100% seguro, então é importante que você adote medidas de proteção contra a ação de agentes maliciosos que podem tentar invadir a sua privacidade e fazer mau uso dos seus dados. Todas as tecnologias utilizadas e empregadas pela **Dyona** respeitarão sempre a legislação vigente e os termos deste **Aviso de Privacidade**, mas é fundamental que os **Usuários** estejam tão comprometidos com a própria segurança e privacidade quanto a **Dyona**. ## **7.         SAIBA OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS** Todos os dados coletados e tratados têm como finalidade a prestação de serviços pela nossa empresa e uma boa experiência para todos os **Usuários**, o que inclui o suporte necessário para: **Acesso e confirmação de tratamento.** Você pode solicitar acesso à relação completa de dados coletados e tratados, bem como a confirmação do tratamento de seus dados pessoais. **Correção de dados pessoais.** Você pode solicitar a correção de dados que estão incompletos, inexatos ou desatualizados. **Anonimização, bloqueio ou eliminação.** Caso você acredite que algum dado seu está sendo tratado de forma desnecessária, em excesso ou o tratamento não esteja em conformidade com a **LGPD**, você poderá solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação, caso prove que houve excesso, desnecessidade ou desconformidade com a **LGPD**. **Informação acerca do compartilhamento.** Você pode solicitar informações sobre nossos parceiros e fornecedores com os quais compartilhamos os dados. Já verificamos e todos os nossos parceiros também estão preocupados com sua segurança, e adequados à **LGPD**. **Decisões automatizadas.** Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de dados e os critérios utilizados nessas decisões, observados sempre os segredos comerciais e industriais da nossa empresa. **Portabilidade de dados.** Você poderá solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor dos serviços, conforme for regulamentado pela **ANPD**. **Comunicação de inadequações à LGPD.** Você pode entrar em contato com a **ANPD** sempre que entender necessário ou pertinente para resguardar os seus direitos e nós estamos comprometidos em cooperar para achar a solução adequada para quaisquer alegações que você tiver contra a forma como tratamos seus dados. 🗣️ Para exercer qualquer um dos seus direitos como **Titular**, entre em contato com através do Canal de Privacidade | [privacidade@dyona.com.br](mailto:privacidade@dyona.com.br). ## **8.         MODIFICAÇÕES NO AVISO DE PRIVACIDADE**   A qualquer momento, unilateralmente, este Aviso poderá ser modificado/atualizado. Caso isso aconteça, o **Usuário** será notificado e a versão atualizada valerá a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização da **Smartplaces**, após divulgação da atualização, confirmará a aceitação e anuência sobre o conteúdo do novo **Aviso de Privacidade**. Se for preciso, coletaremos o seu consentimento para fazer algum tratamento de dados adicional. ## **9.         DISPOSIÇÕES GERAIS**   Além deste **Aviso de Privacidade**, a **Dyona** dispõe de seus **Termos e Condições de Uso e Contratação de Plano de Assinatura - Smartplaces,** os quais definem as condições de uso que irão disciplinar a utilização da **Smartplaces**. Esses termos integram inseparavelmente este **Aviso de Privacidade**.   ## **10.         CANAL DE COMUNICAÇÃO**   A **Dyona** tem um Canal de Privacidade | [privacidade@dyona.com.br](mailto:privacidade@dyona.com.br) disponível para quem tem dúvidas sobre este **Aviso**, quer exercer os seus direitos ou falar sobre aspectos de privacidade dos nossos Produtos e Serviços com o nosso time.   [![Ativo 274](https://dyona.com.br/hubfs/Logos%20Dyona/Ativo%20274.svg)](https://www.hubspot.com/) [![google-play-badge](https://dyona.com.br/hs-fs/hubfs/Logos%20Lojas/google-play-badge.png?width=258&height=100&name=google-play-badge.png)](https://play.google.com/store/apps/details?id=dyona.app) [![apple-store-dyona](https://dyona.com.br/hubfs/Logos%20Lojas/apple-store-dyona.svg)](https://apps.apple.com/br/app/dyona/id6745051676) [![logo dyonaOS](https://dyona.com.br/hubfs/Logos%20Dyona/Ativo%20263.svg "logo dyonaOS")](https://dyona.com.br?hsLang=pt-br) ADyona é uma Startup brasileira especializada em soluções para edificações e cidades inteligentes. Criadora do ecossistema **dyonaOS**, unimos tecnologia, sustentabilidade e inovação para transformar ambientes em espaços conectados, eficientes e seguros. **Dyona – Criando Smart Environments.** - - - - ###### ENTRE EM CONTATO contato@dyona.com.br ### Institucional - [Homepage](https://dyona.com.br) - [Quem Somos](https://dyona.com.br/quem-somos) - [Termos de Uso do Site](https://dyona.com.br/termos-e-condições-de-uso-do-site) - [Política de Privacidade do Site](https://dyona.com.br/aviso-de-privacidade-do-site) - [Base de Conhecimento](https://kb.dyona.com.br/) ### Smartplaces - [Conheça a Solução](https://dyona.com.br/smartplaces) - [Termos e Condições de Uso](https://dyona.com.br/smartplaces/termos-e-condições-de-uso) - [Política de Privacidade](https://dyona.com.br/smartplaces/política-de-privacidade) - [Política de Cancelamento da Assinatura](https://dyona.com.br/smartplaces/política-de-cancelamento) - [Como apagar a conta](https://dyona.com.br/smartplaces/apagar-conta) ### Synapse - [Conheça a Solução](https://dyona.com.br/synapse-gestão-inteligente-e-integrada-para-comunidades-dyona) - [Termos de Uso e Política de Privacidade](https://dyona.com.br/synapse/termo-de-uso-da-poc) Copyright © 2026 - dyonaOS: SISTEMAS CIBERFÍSICOS E INTELIGÊNCIA DE DADOS INOVA SIMPLES (I.S.) - TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. 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