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AVISO DE PRIVACIDADE DO SITE

 

Data da última atualização: 02/05/2025

Versão: 1.0

 

Somos a dyonaOS, a empresa dyona-OS: SISTEMAS CIBERFÍSICOS E INTELIGÊNCIA DE DADOS INOVA SIMPLES (I.S.), inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 44.866.172/0001-18, com sede na VICENTE PIRES - TAGUATINGA - DF.

Estamos fortemente comprometidos com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, pois acreditamos que a ética e a integridade são fundamentais para o nosso relacionamento.

Para garantir que nosso relacionamento seja transparente e segundo as regras da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (a “LGPD”), criamos este Aviso de Privacidade (o “Aviso”). Nele, você vai encontrar informações sobre como coletamos, utilizamos, processamos e divulgamos suas informações e dados pessoais quando você acessa e utiliza nossas Plataformas, a saber, o nosso Site:

  • https://dyona.com.br/.

Para saber mais sobre como o uso de nossos produtos e serviços pode impactar sua privacidade e a privacidade de outras pessoas, você também pode conversar conosco no Canal de Privacidade | privacidade@dyona.com.br.

 

⚠️ CONHEÇA NOSSAS REGRAS ANTES DE USAR NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS:

  • Não esqueça que este Aviso integra, de forma indissociável, os Termos e Condições de Uso que definem as condições de utilização do Site. Leia todos os documentos antes de usar o Site; e
  • Caso não concorde com alguma das disposições, NÃO USE O SITE e entre em contato conosco imediatamente no Canal de Privacidade | privacidade@dyona.com.br.

 

QUAIS AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NESTE AVISO

 

  1. CONCEITOS IMPORTANTES
  2. ABRANGÊNCIA E APLICABILIDADE
  3. DYONAOS: PAPÉIS E RESPONSABILIDADES NO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
  4. INFORMAÇÕES DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
    4.1. Coleta de Dados Pessoais
      4.1.1. Quando um Usuário entra em contato com a dyonaOS
      4.1.2. Quando um Usuário utiliza o Site
           4.1.2.1. Cookies
                 4.1.2.1.1. Site
           4.1.2.2. Logs de aplicação
    4.2. Armazenamento de Dados Pessoais
    4.3. Compartilhamento de Dados Pessoais
      4.3.1. Transferência internacional de Dados Pessoais
      4.3.2. Outros Controladores de Dados Pessoais
           4.3.2.1. Plataformas de redes sociais
    4.4. Exclusão de Dados Pessoais
  5. LINK PARA PLATAFORMAS DE TERCEIROS
  6. NÓS PROTEGEMOS SEUS DADOS
  7. SAIBA OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS
  8. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?
  9. CANAL DE COMUNICAÇÃO



1. CONCEITOS IMPORTANTES


ANPD. Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.

Canal de Privacidade. O Canal de Privacidade | privacidade@dyona.com.br, disponibilizado pela dyonaOS para qualquer um da comunidade.

Controlador de Dados Pessoais. O agente de tratamento responsável pelas decisões relevantes referentes ao tratamento de dados.

Dados Pessoais. Informações que identificam uma pessoa natural. Por exemplo: e-mail, CPF, telefone e endereço. 

Dados Pessoais Sensíveis. Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

  1. O endereço IP é  o código atribuído a um terminal de uma rede para permitir sua identificação, definido segundo parâmetros internacionais.

LGPD. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei n° 13.709/2018, que rege sobre o tratamento e proteção de dados.

Operador de Dados Pessoais. Quem realiza o tratamento de dados segundo as orientações do Controlador de Dados Pessoais.

Tratamento de Dados. Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Produtos e Serviços da dyonaOS. Todos os produtos e serviços oferecidos pela dyonaOS.

Site. O domínio https://dyona.com.br/ e outras landing pages de propriedade da dyonaOS.

Usuário. Pessoa física que utiliza o Site da dyonaOS.



2. ABRANGÊNCIA E APLICABILIDADE

O Aviso de Privacidade é aplicável a todas as pessoas que acessam o Site, independentemente de utilizarem as funcionalidades ou de preencherem e enviarem seus dados nos formulários eventualmente disponibilizados pela dyonaOS.

Este Aviso não é aplicável às relações onde a dyonaOS for Operadora de Dados Pessoais. Neste caso, é importante que o Usuário verifique as políticas e informações sobre aspectos de privacidade com o Controlador de Dados Pessoais. A dyonaOS pode indicar o canal adequado, se necessário, comunique-se conosco no Canal de Privacidade | privacidade@dyona.com.br.

 

3. DYONAOS: PAPÉIS E RESPONSABILIDADES NO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

A dyonaOS atua como Controladora de Dados Pessoais quando responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos Usuários do Site.



4. INFORMAÇÕES DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

4.1. Coleta de Dados Pessoais

O Usuário é responsável pela veracidade, precisão e exatidão dos dados incluídos no Site. A dyonaOS não é responsável pela conferência da autenticidade do Usuário e nem sobre outras ações de confirmação ou validação dos dados enviados para a dyonaOS. É obrigação do Usuário manter os dados atualizados, precisos e completos para melhor experiência na utilização de Produtos e Serviços da dyonaOS.

A dyonaOS não é obrigada a tratar quaisquer dados fornecidos pelo Usuário, principalmente quando houver motivos para crer que a realização de tratamento possa ser uma infração legal. Além disso, a dyonaOS poderá se recusar a tratar dados quando houver suspeita de uso das Plataformas para fins ilegais, ilícitos ou contrários às normas internas, Termos e Condições de Uso aplicáveis e/ou deste Aviso.

 

  4.1.1 Quando o Usuário entra em contato com a dyonaOS

O Usuário poderá entrar em contato conosco via Site e/ou via Redes Sociais. Sempre que o Usuário utilizar plataformas de terceiros para entrar em contato com a dyonaOS, seus dados serão tratados de acordo com as regras e condições de uso dessas plataformas terceiras também.

No Site, o Usuário deverá enviar as seguintes informações para contato conosco:

  • Nome completo
  • Empresa
  • E-mail
  • Mensagem

Precisamos desses dados para podermos saber quem procura nossos Produtos e Serviços e formas de contatar você.

Em determinados momentos, quando o Usuário entrar em contato conosco, poderemos solicitar mais informações sobre as suas necessidades na utilização de nossos Produtos e Serviços, além de termos acesso à imagem de perfil e informações eventualmente postadas na plataforma de terceiros. 

 

Proteja sua privacidade

Sempre que possível, utilize dados corporativos.

 

⚖️ Esses dados são tratados com base no LEGÍTIMO INTERESSE da dyonaOS de validação de contato e comunicação com interessados nos seus serviços.

 

  4.1.2. Quando o Usuário utiliza o Site

Além dos dados coletados diretamente dos Usuários, a dyonaOS poderá coletar dados indiretamente durante a navegação do Usuário, como endereço IP, sessão, registros de data e horário de ações, dispositivo/navegador, atividades no site, por cookies ou outras ferramentas.

 

          4.1.2.1. Cookies

São coletados dados pessoais via cookies.

🍪 Cookies são pequenos arquivos de texto que ficam armazenados no seu dispositivo para cumprir funções de identificação, autenticação e login, segurança, rastreamento para publicidade inteligente etc., conforme sua natureza. Você pode excluir os cookies do seu dispositivo diretamente no navegador que você utiliza.

Os Cookies são diferenciados pela sua funcionalidade, conforme segue: 

  • Cookies necessários: são essenciais para o funcionamento do site, sem eles o site não funcionaria corretamente (por exemplo, acesso a áreas seguras do site, segurança, legislação).
  • Cookies de performance: permitem que o site se comporte de acordo com o visitante, ajustando-se à sua localização, idioma preferido, etc.
  • Cookies funcionais: ajustam o site a serviços de terceiros, como links para seu perfil em redes sociais, comentários, chatbots, etc.
  • Cookies de marketing: rastreiam a navegação dos visitantes e coletam dados para que a empresa possa fornecer anúncios mais relevantes de acordo com tal comportamento.
  • Cookies de estatísticas: traduzem as interações dos visitantes em relatórios detalhados de comportamento, de maneira anônima.


                  4.1.2.1.1. Site

No nosso Site, há um banner de cookies que pode ser acessado sempre que você quiser verificar suas configurações de privacidade. Esse banner é dividido em duas telas, na primeira tela, você pode decidir se quer:

  • Aceitar todos os nossos cookies
  • Rejeitar os cookies não necessários
  • Configurações de privacidade

Diferentes funcionalidades de cookies trazem diferentes obrigações de privacidade. O Usuário pode modular a sua aceitação na tela de Configurações. Nessa tela, o Usuário poderá optar ativamente pela ativação ou desativação dos cookies que não são necessários ao funcionamento do Site:

  • Performance
  • Funcionais
  • Publicidade e marketing
  • Estatísticas

Esses cookies vêm desativados por padrão. Isso significa que se o Usuário não der um comando de ACEITAÇÃO DE TODOS OS COOKIES ou não CONFIGURAR a aceitação de cada um, esses dados não serão coletados.

⚖️ Esses dados são tratados com base no CONSENTIMENTO do Usuário.

Há, ainda, alguns cookies que não poderão ser desativados:

  • Necessários

Exemplo prático: o cookie que coleta as preferências de cookies de Usuários é um cookie necessário.

Esses cookies vêm ativados por padrão.

⚖️ Esses dados são tratados com base no LEGÍTIMO INTERESSE da dyonaOS no cumprimento de obrigações legais, autenticações de segurança e outras medidas técnicas adequadas à expectativa de segurança de contratantes e para fins de registros legais.

 

          4.1.2.2. Logs de aplicação

São coletados os registros de ação e acesso, além de um conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado dispositivo e endereço IP.

Esse registro somente pode ser acessado mediante mandado judicial.

⚖️ Esses dados são tratados para CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÃO LEGAL da dyonaOS, nos termos da Lei n.º 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

 

4.2. Armazenamento de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais serão tratados e armazenados pela dyonaOS enquanto necessários para atender às finalidades específicas de cada tratamento e conforme a base legal de tratamento aqui declarada. Especificamente, quando para fins de:

  • Marketing e comunicação, pelo prazo máximo de 5 (cinco) anos;
  • Execução de contrato, pelo prazo de duração do contrato e, após o fim da vigência, pelo prazo necessário para resguardar os direitos das partes; e
  • Legítimo interesse, pelo prazo necessário ao atendimento da finalidade, de acordo com as especificidades de cada caso.

Consulte nosso Canal de Privacidade | privacidade@dyona.com.br para saber mais.

⚖️ O armazenamento de informações terá a base legal determinada de acordo com especificidades do caso, podendo ser consentimento, execução de contrato, legítimo interesse ou outras.

 

4.3. Compartilhamento de Dados Pessoais

A dyonaOS compartilha os dados necessários para realizar a prestação dos serviços oferecidos pela Plataforma da forma mais eficaz, completa e ágil possível. 

Durante a sua utilização do Site da dyonaOS e contato conosco, poderão ter acesso aos dados pessoais dos Titulares os seguintes Operadores de Dados Pessoais:

  • Prestadores de serviços especializados
  • WhatsApp LLC
  • Google
  • Firebase
  • Hubspot

As contratações da dyonaOS prezam pelo tratamento seguro das informações do Usuário. 

Além disso, a partir do momento que esses terceiros tiverem acesso aos dados compartilhados, serão responsáveis pelo tratamento e segurança destes dados, não podendo realizar o seu tratamento para outra finalidade, bem como a respeitar a Lei aplicável e nos termos deste Aviso.

⚖️ O compartilhamento de informações terá a base legal determinada de acordo com especificidades do caso, podendo ser consentimento, execução de contrato, legítimo interesse ou outras.

 

    4.3.1. Transferência internacional de Dados Pessoais

A dyonaOS poderá, até o limite permitido pela LGPD, compartilhar os dados para fora do Brasil. 

Essa transferência internacional pode ocorrer quando nós, ou nossos operadores, utilizarmos serviços em nuvem para processamento ou armazenamento de dados que ficam hospedadas em locais fora do Brasil. Hoje, a dyonaOS pode transferir seus dados pessoais para outras localidades.

⚖️Ao fazer isso, a dyonaOS tomará todas as medidas cabíveis para assegurar que os seus dados sejam tratados e compartilhados de forma segura e em conformidade com a legislação vigente e este Aviso de Privacidade. Informe-se conosco para saber mais, no Canal de Privacidade | privacidade@dyonaos.com.br.

 

    4.3.2. Outros Controladores de Dados Pessoais

          4.3.2.1. Plataformas de redes sociais

Quando o Usuário utiliza uma plataforma de rede social para entrar em contato com a dyonaOS, ele está sujeito aos termos e condições de uso dessa plataforma. Recomendamos que o Usuário compartilhe seus dados com responsabilidade. Essa é uma plataforma que efetua suas atividades como Controladora de Dados Pessoais independente da dyonaOS. Não há gestão ou gerência da dyonaOS na adoção de processos e procedimentos de segurança por essas plataformas.

 

4.4. Exclusão de Dados Pessoais

Diante da solicitação de exclusão ou término da finalidade de tratamento, o Usuário terá esses dados deletados permanentemente, exceto os dados cuja manutenção seja obrigatória por lei ou regulamento ou sejam dados necessários para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral pela dyonaOS.

 

5. LINK PARA PLATAFORMAS DE TERCEIROS

A Plataforma dyonaOS pode conter links para sites/plataformas de terceiros. Ao seguir um link, é importante observar que esses sites/plataformas de terceiros têm seus próprios avisos e políticas de privacidade e que a dyonaOS não é responsável ​​por esses avisos. Verifique o nível de proteção de dados pessoais oferecido pelo site/plataforma de terceiros antes de aceitar enviar seus dados pessoais para eles.

 

6. NÓS PROTEGEMOS SEUS DADOS

A dyonaOS é comprometida com a segurança de todos seus Usuários e, por isso, adota  procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos que garantem a privacidade e segurança dos seus dados, com medidas técnicas compatíveis com os padrões internacionais e o uso de boas práticas.

No entanto, lembre-se que a internet não é um ambiente 100% seguro, então é importante que você adote medidas de proteção contra a ação de agentes maliciosos que podem tentar invadir a sua privacidade e fazer mau uso dos seus dados.

Todas as tecnologias utilizadas e empregadas pela dyonaOS respeitarão sempre a legislação vigente e os termos deste Aviso de Privacidade, mas é fundamental que os Usuários estejam tão comprometidos com a própria segurança e privacidade quanto a dyonaOS.

 

7. SAIBA OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS

Todos os dados coletados e tratados têm como finalidade a prestação de serviços pela nossa empresa e uma boa experiência para todos os Usuários, o que inclui o suporte necessário para:

Acesso e confirmação de tratamento. Você pode solicitar acesso à relação completa de dados coletados e tratados, bem como a confirmação do tratamento de seus dados pessoais.

Correção de dados pessoais. Você pode solicitar a correção de dados que estão incompletos, inexatos ou desatualizados.  

Anonimização, bloqueio ou eliminação. Caso você acredite que algum dado seu está sendo tratado de forma desnecessária, em excesso ou o tratamento não esteja em conformidade com a  LGPD, você poderá solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação, caso prove que houve excesso, desnecessidade ou desconformidade com a LGPD.

Informação acerca do compartilhamento. Você pode solicitar informações sobre nossos parceiros e fornecedores com os quais compartilhamos os dados. 

Já verificamos e todos os nossos parceiros também estão preocupados com sua segurança, e adequados à LGPD. 

Decisões automatizadas. Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de dados e os critérios utilizados nessas decisões, observados sempre os segredos comerciais e industriais da nossa empresa.

Portabilidade de dados. Você poderá solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor dos serviços, conforme for regulamentado pela ANPD.

Comunicação de inadequações à LGPD. Você pode entrar em contato com a ANPD sempre que entender necessário ou pertinente para resguardar os seus direitos e nós estamos comprometidos em cooperar para achar a solução adequada para quaisquer alegações que você tiver contra a forma como tratamos seus dados. 

🗣️ Para exercer qualquer um dos seus direitos como Titular, entre em contato com através do Canal de Privacidade | privacidade@dyona.com.br.

 

 

8. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?

A qualquer momento, unilateralmente, este Aviso poderá ser modificado/atualizado. Caso isso aconteça, o Usuário será notificado e a versão atualizada valerá a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização das Plataformas, após divulgação da atualização, confirmará a aceitação e anuência sobre o conteúdo do novo Aviso de Privacidade. 

Se for preciso, coletaremos o seu consentimento para fazer algum tratamento de dados adicional.



9. CANAL DE COMUNICAÇÃO

A dyonaOS tem um Canal de Privacidade | privacidade@dyona.com.br disponível para quem tem dúvidas sobre este Aviso, quer exercer os seus direitos ou falar sobre aspectos de privacidade dos nossos Produtos e Serviços com o nosso time.

 

Também ficamos à disposição para esclarecer suas dúvidas, receber feedbacks ou reclamações através do nosso Canal de Contato | privacidade@dyona.com.br.